Häufige Fragen
Fragen & Antworten zum Umzug mit DLS
Wo hat DLS UMZUGSSERVICE Standorte?
DLS UMZUGSSERVICE hat vier Standorte: Cottbus (Straße der Jugend 33, Tel. 0355 499 49 44), Dresden (Kesselsdorfer Str. 127, Tel. 0351 810 45 40), Bautzen (Tzschirnerstr. 17, Tel. 03591 35 11 44) und Hoyerswerda (Senftenberger Vorstadt 14 B, Tel. 03571 41 50 60). Von dort aus fahren wir in der gesamten Lausitz, in Ostsachsen und im Raum Dresden – und deutschland- wie europaweit.
Was kostet ein Umzug mit DLS UMZUGSSERVICE?
Der Preis richtet sich vor allem nach dem Volumen Ihres Umzugsguts in Kubikmetern, der Etage und einem vorhandenen Aufzug, der Entfernung und den gewünschten Zusatzleistungen wie Möbelmontage, Packservice oder Entsorgung. Sie erhalten von uns einen Festpreis: Füllen Sie das digitale Umzugsprotokoll aus oder lassen Sie uns kostenlos vor Ort besichtigen – das Angebot kommt in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden.
Wie bekomme ich ein Festpreis-Angebot?
Am schnellsten über das digitale Umzugsprotokoll auf der Seite Ihres Standorts: Sie erfassen Ihr Umzugsgut Raum für Raum, das Protokoll berechnet daraus das Volumen, und wir senden Ihnen ein verbindliches Festpreis-Angebot. Alternativ rufen Sie uns an – die Beratung und eine Besichtigung vor Ort sind kostenlos.
Wie schnell bekomme ich einen Umzugstermin?
In der Regel bieten wir innerhalb von ein bis zwei Wochen einen Termin an. In der Hauptsaison von Mai bis September empfiehlt sich etwas mehr Vorlauf. Für dringende Fragen erreichen Sie uns über die kostenlose 24-Stunden-Hotline 0800 357 8000.
Ist mein Umzugsgut versichert?
Ja. Transporte und Lagerungen sind über die Allianz versichert; die Umzugsgutversicherung greift mit 620 € je Kubikmeter Umzugsgut. Für besonders wertvolle Gegenstände beraten wir Sie zu einer Zusatzversicherung.
Übernehmen Sie Seniorenumzüge – und hilft die Pflegekasse?
Ja, Seniorenumzüge begleiten wir mit Ruhe und Zeit – inklusive Packen, Möbelmontage, Beräumung, Malerarbeiten und Wohnungsübergabe. Ab Pflegegrad 1 kann die Pflegekasse einen Umzug als wohnumfeldverbessernde Maßnahme mit bis zu 4.180 € bezuschussen (§ 40 Abs. 4 SGB XI). Den Antrag stellen Sie vor dem Umzug bei Ihrer Pflegekasse.
Kümmern Sie sich um die Halteverbotszone?
Ja. Wir beantragen rechtzeitig eine Halteverbotszone bei der zuständigen Behörde, damit unser Fahrzeug direkt vor der Tür stehen kann. In Sachsen wie in Brandenburg sollte der Antrag mindestens zwei Wochen vor dem Umzug gestellt werden.
Machen Sie auch Firmen-, Praxis- und Behördenumzüge?
Ja. Neben Privatumzügen planen wir Büro-, Betriebs-, Praxis-, Kanzlei- und Behördenumzüge – auf Wunsch auch am Wochenende, damit Ihr Betrieb am Montag wieder arbeiten kann.
Fahren Sie auch zwischen den Städten, deutschlandweit oder ins Ausland?
Ja. Ob von Dresden nach Cottbus, von Hoyerswerda nach Berlin oder ins europäische Ausland, zum Beispiel nach Polen oder Österreich: Wir übernehmen Nah- und Fernumzüge aus einer Hand.
Bieten Sie Haushaltsauflösungen und Entsorgung an?
Ja. Wir übernehmen Haushaltsauflösungen, Keller- und Dachbodenberäumungen und die fachgerechte Entsorgung alter Möbel – auf Wunsch direkt am Umzugstag und besenrein übergeben.
Wie erreiche ich DLS UMZUGSSERVICE?
Über die kostenlose 24-Stunden-Hotline 0800 357 8000, per E-Mail an info@dls24.info oder direkt über die Telefonnummer Ihres Standorts. Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, samstags nach Vereinbarung.